Legal

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política describe cómo Cyber Data Colombia S.A.S. (en adelante, «Cyber Data») recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan el sitio www.cyberdatacol.com o se comunican con nosotros, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Cyber Data Colombia S.A.S., NIT 901.676.582-4
• Domicilio: AV CL 127 #58-45 Piso 3, Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico para consultas y reclamos: sistemas@cyberdatacol.com
• Teléfono: +57 (315) 765 6621

2. Datos que recolectamos

Cuando usted nos escribe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos los datos que usted decide suministrar: nombre, empresa, correo electrónico y el contenido de su mensaje. No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes; le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

Como ocurre en cualquier sitio web, los servidores que alojan la página pueden registrar datos técnicos de la visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder sus consultas, solicitudes y comentarios.
• Enviar información o propuestas sobre nuestros servicios de ciberseguridad cuando usted las solicite.
• Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes y posibles clientes.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

El suministro de sus datos es facultativo. Al marcar la casilla de autorización del formulario de contacto o al escribirnos voluntariamente, usted autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas. Puede revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

5. Derechos del titular

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su consulta o reclamo a sistemas@cyberdatacol.com, indicando su nombre, el medio para responderle y una descripción clara de su solicitud, y adjuntando un documento que permita identificarlo. Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más cuando no sea posible atenderlas antes. Los reclamos serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informándole los motivos de la demora.

7. Proveedores y transmisión de datos

Para operar el sitio y el correo electrónico utilizamos proveedores de alojamiento y de correo (entre ellos Vercel Inc. y Hostinger), que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad adecuadas y solo compartimos la información necesaria para prestar el servicio.

8. Cookies

A la fecha de esta política, el sitio no instala cookies propias de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, actualizaremos esta política e informaremos al visitante.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurre un incidente que afecte sus datos, actuaremos conforme a la ley, incluida la notificación a la autoridad competente cuando corresponda.

10. Vigencia y cambios

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cyber Data podrá modificar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.